Atención al ciudadano
Caracterización de usuarios
Caracterización 2017
Objetivo:
Identificar características demográficas de los ciudadanos que siguen a la Dirección Nacional de Derecho de Autor -DNDA, a través de sus redes sociales Twitter y Facebook, con el fin de diseñar estrategias de comunicaciones digitales más asertivas.
Caracterización 2016
Objetivo:
Identificar características demográficas de los usuarios que acceden a los servicios de la Dirección Nacional de Derecho de Autor -DNDA, a través de su portal web, con el fin de aumentar el conocimiento sobre los ciudadanos que requieren los servicios en línea que brinda la Entidad.