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Planeación,
Gestión y Control

 

Planes y programas

 

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Documento tomado de la pagina web del Departamento Nacional de Planeación: www.dnp.gov.co, Documento: VISION COLOMBIA 2019, Directrices Generales sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos, Capitulo III : Una Economía que Garantice Mayor Nivel de Bienestar, Ver: Pagina 213 (Directrices Generales de Política en Materia de Propiedad Intelectual), Documento Anexo: Capitulo III

 

Documento: Extracto tomado del documento Bases del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 (págs. 120- 135) 

 

 

 

 

 

 


 

Política de Calidad
Objetivos de Calidad
Manual de Calidad

 

 

La Unidad Administrativa Especial Dirección Nacional de Derecho de Autor fomenta la satisfacción de los intereses de autores y titulares de derecho de autor y derechos conexos, para ello adelanta su actividad mediante un enfoque basado en procesos, adoptando las acciones preventivas y correctivas necesarias para atender de manera efectiva sus actividades de registro, capacitación e inspección y vigilancia a las sociedades de gestión colectiva. En tal sentido, la política de calidad de la institución articula de manera eficiente y eficaz su talento humano, y busca constantemente mantenerse como entidad pionera a nivel nacional e internacional, tanto en su gestión como en la excelencia e innovación de sus servicios, y la aplicación de tecnologías actuales.

 

Política de Calidad de La DNDA

 

1. Aumentar la satisfacción del usuario de los servicios que presta la Dirección Nacional de Derecho de Autor, mediante la utilización de recursos tecnológicos actuales y el mejoramiento continuo de sus procesos, disminuyendo los tiempos de atención y respuesta en sus trámites.

2. Fortalecer nuestro talento humano promoviendo su capacitación, formación y las condiciones para su desarrollo personal y profesional, lo cual se verá reflejado en un servicio amable y eficiente.

3. Afianzar el reconocimiento nacional e internacional de la entidad a través de la investigación y diseño de programas de promoción y difusión del derecho de autor y los derechos conexos, soportado en nuestro eficaz modelo de gestión.

 

Objetivos de Calidad DNDA

 

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